Les Parquets du Monde
Geünificeerde verkoopprocessen en verbonden verkoopkanalen voor beter zakelijk inzicht
E-commerce Omnichannel Logistic & Warehouse Invoicing Website
Les Parquets du Monde is een bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige parketoplossingen. Het biedt een totaalpakket aan, waaronder de levering van parket, verhuur van schuurapparatuur en plaatsing. Het bedrijf is gevestigd in Etterbeek en bedient zowel particuliere klanten als professionele partners.
Uitdaging
Met een verouderd en gefragmenteerd IT-systeem stond Les Parquets du Monde voor meerdere uitdagingen die de groei belemmerden:
4 belangrijke doelstellingen
- Een IT-ecosysteem met losstaande toepassingen, wat een gecentraliseerd klant- en operationeel overzicht onmogelijk maakte.
- Gebrek aan integratie tussen verkoopkanalen: winkel, B2B en verhuur van apparatuur.
- Een e-commercewebsite die slecht gekoppeld was aan de logistiek, zonder realtime voorraadbeheer.
- Een zware administratieve last, wat intern voor frustratie en inefficiëntie zorgde.
Oplossingen
Na een grondige analyse van de beschikbare oplossingen koos Les Parquets du Monde voor Eezee als digitale transformatiepartner, met Odoo als hoofd-ERP. De implementatie draaide rond drie belangrijke pijlers:
1Omnichannel verkoopintegratie
Odoo maakte het mogelijk om winkelverkoop, B2B-verkoop en verhuur centraal te beheren, met een gecentraliseerd overzicht van klanten en operaties.
2Koppeling met e-commerce en boekhouding
De integratie met WooCommerce en Exact werd gerealiseerd via Odoo-connectors, wat zorgde voor een vlotte synchronisatie van voorraad, bestellingen en boekhoudgegevens.
3Automatisering en optimalisatie van processen
De digitalisering van operaties hielp om overbodige administratieve taken te verminderen, de klantbeleving te verbeteren en het logistiek beheer te optimaliseren.
Resultaat
Geïntegreerde operaties & hogere productiviteit
- Een gecentraliseerd en efficiënt beheersysteem
Binnen minder dan 4 maanden verving het team van Eezee het oude systeem en werd de volledige verkoopflow – van fysieke winkel tot e-commerce – verenigd. - Betere zichtbaarheid en realtime opvolging
Een geoptimaliseerd dashboard laat het bedrijf toe om prestaties op te volgen en strategieën bij te sturen op basis van ROI. - Verbeterd voorraadbeheer
De integratie met e-commerce maakt nauwkeurige voorraadopvolging mogelijk, waardoor fouten afnemen en bestellingen efficiënter worden verwerkt.
Gecentraliseerd klantoverzicht met Odoo
Dankzij de integratie van Odoo CRM beschikt Les Parquets du Monde over een gecentraliseerd overzicht van klantinteracties via alle verkoopkanalen, wat zorgt voor meer personalisatie en een betere klantenrelatie.
- Gecentraliseerde klantendossiers voor B2B, winkel- en verhuurverkoop
- Vereenvoudigde communicatie voor betere opvolging en ondersteuning
- Verfijnde klantprofilering voor gerichte marketing en service
Realtime voorraadbeheer
Realtime synchronisatie van voorraden tussen fysieke winkel en e-commerce zorgt voor nauwkeurige voorraadopvolging, minder fouten en snellere orderverwerking.
- Live voorraadupdates op alle platformen
- Minder voorraadgerelateerde fouten en gemiste verkopen
- Betere planning en aanvulstrategieën
Geautomatiseerde verkoop- en verhuurprocessen
Odoo automatiseert repetitieve administratieve taken, waardoor het team zich kan concentreren op waardevolle activiteiten en de operationele efficiëntie verhoogt.
- Geautomatiseerde workflows van offerte tot bestelling
- Gestroomlijnd verhuurproces
- Minder handmatig werk en minder vertragingen
Ontmoet onze experts !
Thomas was verantwoordelijk voor dit schitterende project !
Ontdek hoe Odoo ook voor u het verschil kan maken.
