Les Parquets du Monde
Des ventes unifiées et des canaux de distribution connectés pour une meilleure vision stratégique
E-commerce Omnicanal Logistique et entrepôt Facturation Site web
Les Parquets du Monde est une entreprise spécialisée dans les solutions de parquet haut de gamme. Elle propose une offre complète incluant la fourniture de parquet, la location de matériel de ponçage et la pose. Basée à Etterbeek, l’entreprise s’adresse aussi bien aux clients particuliers qu’aux partenaires professionnels.
Défi
Avec un système informatique obsolète et fragmenté, Les Parquets du Monde faisait face à plusieurs défis freinant sa croissance :
4 objectifs clés à atteindre
- Un écosystème informatique composé d’applications non connectées, empêchant une vue unifiée des clients et des opérations.
- Un manque d’intégration entre les canaux de vente : en magasin, B2B et location de matériel.
- Un site e-commerce mal connecté à la logistique, sans gestion des stocks en temps réel.
- Une lourde charge administrative, source de frustrations internes et d’inefficacité.
Solutions
Après une analyse approfondie des solutions disponibles, Les Parquets du Monde a choisi Eezee comme partenaire de transformation digitale, avec Odoo comme ERP principal. La mise en œuvre de cette solution s’est articulée autour de trois piliers majeurs :
1Intégration des ventes omnicanales
Odoo a permis une gestion centralisée des ventes en magasin, des ventes B2B et de la location de matériel, offrant une vision unifiée des clients et des opérations.
2Connexion avec l’e-commerce et la comptabilité
L’intégration avec WooCommerce et Exact a été réalisée grâce à des connecteurs Odoo, permettant une synchronisation fluide des stocks, des commandes et des données comptables.
3Automatisation et optimisation des processus
La digitalisation des opérations a permis de réduire les tâches administratives superflues, d’améliorer l’expérience client et d’optimiser la gestion logistique.
Résultat
Des opérations unifiées
& une productivité accrue
- Un système de gestion centralisé et efficace
En moins de 4 mois, l’équipe d’Eezee a remplacé l’ancien système et unifié l’ensemble du flux de vente, du magasin physique à l’e-commerce. - Meilleure visibilité et suivi en temps réel
Un tableau de bord optimisé permet à l’entreprise de suivre les performances et d’adapter ses stratégies en fonction du ROI. - Gestion des stocks améliorée
L’intégration avec le e-commerce permet un suivi précis des stocks, réduisant les erreurs et améliorant l’efficacité des commandes.
Vue client centralisée avec Odoo
L’intégration du CRM Odoo offre à Les Parquets du Monde une vue unifiée des interactions client sur tous les canaux de vente, améliorant la personnalisation et la gestion de la relation client.
- Fiches clients centralisées pour les ventes B2B, en magasin et en location
- Communication simplifiée pour un meilleur suivi et support
- Profilage client renforcé pour un marketing et des services personnalisés
Gestion des stocks en temps réel
La synchronisation des stocks en temps réel entre le magasin physique et le e-commerce permet un suivi précis des stocks, réduisant les erreurs et assurant une exécution plus rapide des commandes.
- Mise à jour des stocks en direct sur toutes les plateformes
- Moins d’erreurs liées aux stocks et de ventes manquées
- Meilleure planification et stratégie de réapprovisionnement
Automatisation des processus de vente et de location
Odoo automatise les tâches administratives répétitives, permettant à l’équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Automatisation des workflows de devis à commande
- Processus de location simplifié
- Réduction du travail manuel et des délais opérationnels
Rencontrez nos experts !
Thomas a piloté ce projet exceptionnel !
Parlons de ce que Odoo peut faire pour vous aussi.
