Es Sense
"Transformer votre entreprise qui fonctionne en une entreprise qui cartonne."
Voilà la mission de la société Es Sense qui accompagne ses clients dans une dynamique de croissance.
Modules
Challenge
Avec le succès rencontré, Es Sense est devenu une scale-up à forte croissance. En passant d’un modèle B2B à un modèle B2C, les volumes de transactions s’intensifient. Les multiples applications mises en place ne suffisent plus à gérer une situation qui devient chaotique. Les listes Excel font le lien entre les différentes applications engendrant de nombreuses manipulations et erreurs. Les processus deviennent de plus en plus complexes avec la diversité des offres et les différents marchés auxquels s’adresse la société (Belgique, France, Maroc).
Solution
La solution recherchée doit offrir une solution intégrée entre le front end (la billetterie) et le back end pour assurer un processus de commande et de facturation qui soit totalement fluide. Vu l’approche B2C, la réservation de billet doit être ultra simplifiée et le suivi des inscriptions doit être automatique avec l’envoi de mails de confirmation.
Résultats
En moins de 3 mois, Es Sense lançait les clefs de succès avec l’application Odoo. Aujourd’hui, + 90 % des billets sont vendus à travers la billetterie en ligne ou via la web app durant les événements. Le processus de facturation est intégré à la comptabilité et les paiements sont directement réconciliés. Le client peut suivre son inscription sur son portail.