Art Brussels
Art Brussels, c’est l'une des plus grandes foires d'art contemporain d'Europe. Chaque année, au mois d’avril, pendant 4 jours, elle réunit près de 25.000 professionnels, collectionneurs et amateurs d'art. Art Brussels c’est aussi une plateforme européenne rassemblant les nouveaux talents dans le domaine de l'art contemporain et les galeries bien établies qui présentent une sélection de leurs peintures, sculptures, photographies, vidéos et installations de la plus haute qualité.
Modules
Challenge
Pour gérer à la fois la liste des galeries exposantes et la liste des invités VIP, Art Brussels cherchait un nouveau système de gestion. Ils avaient besoin d’un outil qui puisse gérer le CRM pour centraliser de leur base de contact et d’un système qui puisse régenter l’événement de A à Z, de l’invitation à l’inscription.
Solution
Afin d’améliorer l’expérience client, Eezee a mis en place deux portails web, via le module Website d’Odoo : un à disposition des galeries exposantes et un pour les invités VIP.
La plateforme Galerie permet à celles-ci d’encoder leurs informations, les personnes qui travaillent au sein de la galerie mais surtout d’inviter des VIP.
La plateforme des VIP permet aux invités de mettre à jour leurs informations, d’inviter un partenaire, de s’inscrire à des « sous-événements » qui ont lieu durant la foire (vernissage, VIP off programme, dîners…).
Pour plus d’efficacité, ces deux plateformes sont connectées aux système de gestion d’Odoo via les modules Contacts, CRM, Events & E-Mail marketing.
Eezee a accompagné Art Brussels dans l’implémentation de leur processus, notamment la mise en place de :
leur base de données (galeries d’arts, collectionneurs…) avec une vue 360° sur toutes ces personnes
de l’organisation de la foire et des événements connexes durant la foire : envoi de l’invitation, e-mails de confirmation, gestion des inscriptions…
de la communication et de la relation client : envoi des newsletters ciblées, relance…
Résultats
The annual Art Brussels fair now offers a very high quality user experience for its VIP audience. The tool is extremely flexible and easy to use. This 100% reliable system manages the 10,000 VIPs invited to the fair each year and also offers a 360° view of all these people.
