Odoo support & continue evolutie
Support, continue verbetering, adoptie en versie-upgrades. Uw Odoo verdient een partner die betrokken blijft.
Hoe wilt u het probleem melden?
Wat onze Odoo-support omvat
De behoeften van uw Odoo evolueren met de tijd. Eezee blijft betrokken gedurende het hele traject.
Dagelijkse support
Directe toegang tot Eezee voor functionele vragen, bugfixes en technische begeleiding.
Continue verbetering
Vereenvoudig uw processen, automatiseer repetitief werk en benut de Odoo-functies die al beschikbaar zijn beter.
Adoptie & autonomie
Begeleiding, coaching en opleiding zodat uw teams meer vertrouwen en autonomie opbouwen.
Evolutie & versie-upgrades
Pas Odoo aan uw veranderingen aan en blijf up-to-date zonder uw processen of ontwikkelingen te verliezen.
Elke interventie brengt uw Odoo vooruit
Bij Eezee beperkt support zich niet tot het corrigeren van problemen. Het verbetert continu de manier waarop uw teams Odoo gebruiken en de waarde die uw onderneming eruit haalt.
Concreet betekent dit:
- Repetitieve manuele stappen automatiseren
- Bestaande workflows vereenvoudigen
- Ondergebruikte standaard Odoo-functies beter benutten
- Zichtbaarheid verbeteren dankzij reporting
- Verouderde specifieke ontwikkelingen herbekijken
- Custom vervangen door Odoo-nieuwigheden wanneer mogelijk
- Gebruikers begeleiden in plaats van systeemwijzigingen te vermenigvuldigen
Waarom bedrijven kiezen voor Eezee
Expertise verankerd in uw realiteit
250+ opgeleverde projecten. Onze consultants kennen uw configuratie, uw workflows, uw eerdere beslissingen.
Onze consultants werken met uw configuratie, uw workflows, uw integraties en uw specifieke ontwikkelingen. Geen generieke support: een partner die de geschiedenis van uw beslissingen kent.
Elke beslissing gericht op bedrijfswaarde
We challengen elke aanvraag voor we ontwikkelen. Minder complexiteit, meer resultaat.
Voor elke custom ontwikkeling controleren we eerst wat de standaard Odoo al biedt. Resultaat: minder complexiteit, lagere onderhoudskosten en vlottere versie-upgrades.
Uw teams groeien in competentie
Minder afhankelijkheid, meer operationele autonomie.
We leiden uw key users op om meer intern op te lossen. Eezee blijft beschikbaar voor diepgaande functionele expertise en structurerende technische beslissingen.
Een partner die zich engageert op lange termijn
Wat we vandaag bouwen, ondersteunen en migreren we morgen.
Elke technische beslissing integreert onderhoudbaarheid en toekomstige versie-upgrades. 15 jaar ervaring, 90 medewerkers, 5 kantoren: Eezee engageert zich op lange termijn met zijn klanten.
Uw aanvragen, rechtstreeks vanuit Odoo
Wanneer een gebruiker een probleem tegenkomt in Odoo, is het vaak het moeilijkst om uit te leggen wat er gebeurd is. Met Eezee Assist maakt hij zijn aanvraag aan zonder zijn scherm te verlaten: beschrijving, screenshot, video of spraak.
Uw teams houden de controle.
Uw key user bekijkt elke aanvraag, lost intern op wat mogelijk is, en stuurt alleen door naar Eezee wat onze expertise vereist.
Eenvoudiger communiceren
Gebruikers tonen rechtstreeks wat er gebeurt: screenshot, video of spraak.
Beter intern overzicht
U heeft een duidelijker beeld van wat uw gebruikers werkelijk vragen.
Meer autonomie
Key users kunnen meer aanvragen intern afhandelen.
Betere expert-support
Wanneer Eezee tussenkomt, ontvangt ons team duidelijkere en beter gecontextualiseerde informatie.
En wanneer een gesprek eenvoudiger is dan een ticket, blijft ons team rechtstreeks bereikbaar.
Spreek met een Odoo-expert
Betere adoptie. Meer autonomie.
Odoo creëert waarde wanneer mensen het goed kunnen gebruiken. Eezee leidt uw teams op en begeleidt hen zodat ze aan autonomie winnen.
Ons doel: dat uw teams ons minder nodig hebben voor de eenvoudige zaken, en meer willen inschakelen voor wat er echt toe doet.
Gebruikersopleiding
Kennismaking, best practices, gerichte sessies per profiel.
Key user coaching
Het interne relais tussen uw teams en Eezee versterken.
Functionele begeleiding
Hulp bij configuratie en proceskeuzes.
Documentatie
Interne procedures op maat van uw Odoo.
Kennisoverdracht
Afhankelijkheid van individuele experts verminderen.
Nieuwe functionaliteiten
Adoptie begeleiden wanneer Odoo evolueert.
Organisatorische veranderingen
Odoo aanpassen wanneer uw bedrijf reorganiseert.
Onboarding nieuwe medewerkers
Nieuwe collega's snel integreren in Odoo.
Elke versie, een opportuniteit
Analyse
Wat blijft, wat verandert, wat de standaard nu dekt.
Voorbereiding en migratie
Aanpassing van specifieke ontwikkelingen, datamigratie.
Testen en go-live
Validatie met uw teams, beheerste overschakeling.
Hypercare
Versterkte opvolging na de productielancering.
Houd Odoo afgestemd op uw onderneming
Uw bedrijf evolueert, uw Odoo moet volgen. Eezee helpt u uw ERP aan te passen aan zakelijke veranderingen, zonder alles opnieuw te bouwen.
Een nieuw bedrijf. Een nieuw magazijn. Een nieuw verkoopkanaal. Nieuwe rapportagevereisten. Nieuwe complianceregels. Meer automatisering. Nieuwe manieren om uw klanten te bedienen.
We vertrekken vanuit de zakelijke behoefte en kiezen de meest geschikte oplossing: configuratie, standaard Odoo-functionaliteit, opleiding, proceswijziging, integratie of specifieke ontwikkeling.
Support en AI, rechtstreeks in Odoo
Eezee Assist integreert support en AI-mogelijkheden rechtstreeks in de omgeving die uw teams al gebruiken. Uw gebruikers krijgen sneller hulp, structureren hun aanvragen eenvoudiger en winnen aan autonomie.
Eezee Assist vervangt de expertise van Eezee niet. Het helpt uw teams meer zelf te beheren en stelt ons in staat onze expertise in te zetten waar die de meeste waarde oplevert.
Ontdek Eezee AssistUw vragen over Odoo-support
Vindt u het antwoord niet? Laten we er samen over praten.
Spreek met een expertLaten we praten over uw Odoo.
- Begeleid uw gebruikers.
- Verbeter hun manier van werken.
- Bouw kennis en autonomie op.
- Benut beter wat u al heeft.
- Pas Odoo aan de veranderingen van uw bedrijf aan.
- Blijf klaar voor de volgende versie.
Eezee begeleidt uw Odoo vandaag en helpt het morgen waarde te blijven creëren.
Ontdek ook onze aanpak voor Odoo versie-upgrades
Thomas Steisel
Sales Director, Eezee-It