RSM Services

RSM Belgium specializes in the areas of audit, expertise, taxation and consulting. More than 160 experienced professionals and 38 associates work in 6 offices and in all three regions of the country. RSM Belgium is part of a multinational network of accounting firms.

Business Solution
Digital Marketing & CRM
Sector
Consultancy
Collaborators
50 - 249
Website

Modules
CRM
Email Marketing
Events
Marketing Automation
Website
Applications
Preference Center
Conference

Challenge

Le département marketing de RSM souhaite avoir des outils qui leur permettent à la fois d’améliorer la qualité de leur travail et qui puissent leur offrir flexibilité et autonomie.

Dans un premier temps, l’équipe RSM souhaite relever trois grands défis :

  •     Fidéliser leur base client et générer de nouveaux leads.

  •     Interconnecter l’outil avec leur base de donnée actuelle

  •      Se mettre en conformité par rapport au nouveau règlement européen de la protection des données (RGPD)

Dans un deuxième temps, ils ont comme objectif d’automatiser leurs processus via du marketing automation et d’organiser des événements corporate.

Solution

Après analyse des différentes solutions sur le marché, il apparaît qu’Eezee 4 CRM & Marketing peut répondre à leurs défis et leurs objectifs futurs. Afin de répondre à leurs défis, une première campagne marketing a été lancée : la publication de leur Mémento sur un mini site dédié. De plus, avec l’aide d’Eezee-It, une interconnexion bidirectionnelle avec leur base de données actuelle à été mise en place. Le projet est en cours et RSM Belgium a l’ambition de lancer de nombreuses autres campagnes et d’utiliser l’outil pour l’envoi d’e-mailing et l’organisation d’événements. 

Results

The first campaign "Memento" allowed to correct their databases, collect consents, retain customers and attract new ones. Today, the team has powerful tools that allow them to launch new campaigns and achieve their marketing goals.

Magali de Hemptinne
Project Manager

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